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门窗行业线下实体店经营指南,门窗人一起加油

发布时间:2019-08-29 17:34人气:
导语:身边很多做门窗实体店生意的朋友最近跟我聊得时候,都会提到姐“今年生意不好做””打算年后转行“等等这样的话题。根据近几年的观察我发现,”叫好不叫座已经成为了门窗实体店的常态。在一些建材市场门窗店逛的时候,其实人流量还是非常可观的,但这其中大部分只是”游客“”看客“,最近真正下单成交的少之又少。
造成这一种现象的原因,我觉得分为两点:第一是购物渠道的多元化,电商平台的快速兴起对传统线下渠道产生了巨大的冲击,一整个门窗市场的销售额可能还比不上一家天猫店。由此带来的是销售额的减少和利润空间的缩小;第二是行业内部的竞争变得更加激烈,生意变差往往会造成这样一种恶性循环,同行之间开始打价格战,为了成交不计牺牲掉大部分的利润。由此带来的是行业整体的萧条和服务质量的下降。
那么,作为实体门窗人们来说,要如果改变这种客户只看看不买的情况呢,归根结底还是要回到实体店本身,它其实跟线上渠道相比是具有很多先天优势的。该如何经营好定制门窗门店,今天就来教您线下门店的全面布局。
 
一、如何经营好品牌定制门窗门店?
1、搞懂线下门店的优势
实体=真实存在的物体
实体店具备强烈的真实感,客户看得见摸得着,同时还具备体验服务,这是它跟线上相比最根本的优势。
线下一对一的服务可以更好的影响消费者的购物行为,并且能够迅速对消费者的疑问和需求提供相应的方案。消费者可以边逛边看边用边聊,这种效率也是互联网所不具备的。
与客户面对面的直接沟通交流,更能打动客户,同时线下做互动营销、情感营销的效果优于线上。情愫的产生来自于沟通,来自于互动,而线上购物,除了购物就是购物,缺乏客户情感管理。
线下可根据客户的特性,做针对性的细致化服务,而线上却不能提供。

服务
 
2、减少没必要的支出
减少成本=增加利润
这个道理在什么行业都行得通,多数倒闭的企业机构不是因为赚不到钱,而且因为没有控制成本导致盈亏失衡才破产的。据我了解啊,现在很多门窗经销商都是粗犷式经营,只看每天卖了多少,不看每个月花销多少。作为一名门店老板,必须养成精打细算的习惯。但是,我这样讲不是让大家去偷工减料,这种做法只有做烂你的招牌,让生意越来越差。以牺牲服务质量和客户体验的低成本经营模式,同样不可取。在不影响店铺整体运营的条件下,对一些不必要的开支进行删减,这样可以有效缓解经营压力,做生意的这笔资金才能越滚越大。
3、线下门店不等于孤军奋战
报团取暖=未来可期
做生意的人需要摆脱传统思维桎梏。以前做市场,一个人带着一款时下热销的产品,都能赚的盆满钵满。可现在不一样了,随着互联网的发展,越来越多的人选择报团取暖,一起吃这块蛋糕。他们会共享每天收到的新鲜市场信息,做实体的不能走老一套的思路,拥有强大的团队支持,你同样能在残酷的市场活得百般滋润。

团队
 
4、线下门店定位与创新
顾客进店是为了消费的,店内要能够满足用户的基本的产品购买需求,这就涉及到门店的产品定位、产品的陈列、产品的现场体验等几方面,最终决定了用户是否产生购买,是否会经常来买。
产品定位要精准,要用户明白你这家门店的特别之处,把门窗产品内容能够清晰的传达给用户,让用户不迷茫,使用户在有需求的时候第一联想到门店。
从定位的角度来说,每一个品牌都是为了占据消费者的心智,线下店面也一样,在一个行业类别上能够做精做深,远比做杂要好很多。

门窗实体店
 
5、品牌服务客户永远是在第一位
市场竞争除了产品之外更多的就是服务间的竞争,当产品同质化的时候,服务能力的强弱往往也决定了门店的核心竞争力。门店通过提供附加服务的方式搭建打通与用户的沟通关系,建立除了用户购买产品之外的多渠道关系沟通模式,从而增加用户的好感,增强用户的体验。
与用户建立交易之外更深层的情感联系,自然会获得用户更多的交易机会,像普通的周边服务(安装、维护),力所能及的日常服务(小到代收快递)都可以与用户建立良好的关系。

总结:亲爱的门窗人们,希望我们可以一起砥砺前行,做大做强拥抱广阔的市场。
 

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